Avertisment: Acest conținut are doar scop informativ și educativ. Pașii de diagnosticare descriși sunt doar sugestii, nu constituie un manual oficial de service.
Fenomen: Instalația apare online în ShinePhone, dar graficele nu afișează date privind producția, exportul sau consumul, deși invertorul funcționează.
Cauze tehnice:
- Întârzierea intervalului de încărcare a datelor (în mod normal, până la 15 minute).
- Problemă temporară de sincronizare a serverului.
- Întreruperea comunicării între înregistratorul de date și portul RS485/CAN al invertorului.
- Configurare incorectă a echipamentului sau incompatibilitate de firmware.
Procedura de diagnostic:
- Așteptați 15-30 de minute după pornirea invertorului.
- Verificați starea LED-ului înregistratorului de date (ar trebui să fie aprins continuu cu lumină albastră).
- Verificați dacă invertorul indică o funcționare normală pe afișajul local.
- Accesați pagina de monitorizare locală (dacă este disponibilă) pentru a verifica datele la nivel local.
Rezoluție:
- Forțați încărcarea datelor: Reporniți înregistratorul de date sau invertorul.
- Readaugă înregistratorul de date în aplicație dacă s-a pierdut sincronizarea.
- Actualizați firmware-ul invertorului/dispozitivului de înregistrare a datelor folosind instrumentele oficiale, dacă acesta este învechit.
- Contactați serviciul de asistență dacă datele sunt vizibile local, dar nu și în aplicație.
AVERTISMENT: Întreținerea și repararea sistemelor fotovoltaice, precum și a componentelor de curent continuu și alternativ de înaltă tensiune trebuie efectuate exclusiv de către profesioniști autorizați, care dețin calificări valabile în domeniul electric (de exemplu, SEP/G1 în Polonia sau echivalentele locale europene). Deschiderea neautorizată a carcasei invertorului va duce la anularea garanției și prezintă riscul de electrocutare sau incendiu.
În cazul unei defecțiuni hardware persistente, singura modalitate autorizată de reparare este contactarea departamentului oficial de service Growatt.