Zastrzeżenie: Niniejsza treść ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Opisane czynności diagnostyczne stanowią jedynie sugestie i nie stanowią oficjalnej instrukcji serwisowej.
Zjawisko: Urządzenie Plant wyświetla się w aplikacji ShinePhone, ale wykresy nie pokazują żadnych danych dotyczących produkcji, eksportu ani zużycia, mimo że falownik działa.
Przyczyny techniczne:
- Opóźnienie w przesyłaniu danych (do 15 minut w normalnych warunkach).
- Tymczasowy problem z synchronizacją serwerów.
- Przerwa w komunikacji rejestratora danych z portem RS485/CAN falownika.
- Nieprawidłowa konfiguracja urządzenia lub niezgodność oprogramowania sprzętowego.
Procedura diagnostyczna:
- Odczekaj 15–30 minut po uruchomieniu falownika.
- Sprawdź stan diody LED rejestratora danych (powinna świecić się nieprzerwanie na niebiesko).
- Sprawdź, czy falownik wskazuje prawidłowe działanie na wyświetlaczu lokalnym.
- Wejdź na lokalną stronę monitorowania (jeśli jest dostępna), aby sprawdzić dane na miejscu.
Uchwała:
- Wymuś przesłanie danych: Uruchom ponownie rejestrator danych lub falownik.
- W przypadku utraty synchronizacji należy ponownie dodać rejestrator danych w aplikacji.
- Jeśli oprogramowanie sprzętowe falownika/rejestratora danych jest nieaktualne, zaktualizuj je za pomocą oficjalnych narzędzi.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli dane są widoczne lokalnie, ale nie w aplikacji.
OSTRZEŻENIE: Konserwacja i naprawa instalacji fotowoltaicznych oraz elementów wysokonapięciowych prądu stałego i przemiennego mogą być wykonywane wyłącznie przez certyfikowanych specjalistów posiadających ważne uprawnienia elektryczne (np. SEP/G1 w Polsce lub ich europejskie odpowiedniki). Nieuprawnione otwarcie obudowy falownika spowoduje utratę gwarancji i wiąże się z ryzykiem porażenia prądem lub pożaru.
W przypadku trwałej awarii sprzętu jedyną dopuszczalną procedurą naprawy jest skontaktowanie się z oficjalnym działem serwisowym firmy Growatt.