Upozornění: Tento obsah slouží pouze k informačním a vzdělávacím účelům. Popsané diagnostické postupy jsou pouze doporučeními, nejedná se o oficiální servisní příručku.
Jev: Zařízení se v aplikaci ShinePhone zobrazuje jako připojené, ale grafy neukazují žádné údaje o výrobě, exportu ani spotřebě, přestože je střídač v provozu.
Technické příčiny:
- Zpoždění při nahrávání dat (běžně až 15 minut).
- Dočasný problém se synchronizací serveru.
- Přerušení komunikace dataloggeru s portem RS485/CAN měniče.
- Nesprávná konfigurace zařízení nebo nesoulad firmwaru.
Diagnostický postup:
- Po spuštění střídače počkejte 15–30 minut.
- Zkontrolujte stav LED diody na dataloggeru (měla by svítit modře).
- Zkontrolujte, zda měnič na místním displeji vykazuje normální provoz.
- Otevřete stránku místního monitorování (je-li k dispozici) a ověřte údaje na místě.
Usnesení:
- Vynutit nahrání dat: Restartujte datalogger nebo střídač.
- V případě ztráty synchronizace znovu přidejte datalogger do aplikace.
- Pokud je firmware měniče/dataloggeru zastaralý, aktualizujte jej pomocí oficiálních nástrojů.
- Pokud jsou data viditelná lokálně, ale ne v aplikaci, obraťte se na podporu.
UPOZORNĚNÍ: Údržbu a opravy fotovoltaických systémů, vysokonapěťových stejnosměrných a střídavých komponent smí provádět pouze certifikovaní odborníci s platnou elektrotechnickou kvalifikací (např. SEP/G1 v Polsku nebo místní evropské ekvivalenty). Neoprávněné otevření krytu střídače má za následek ztrátu záruky a představuje riziko úrazu elektrickým proudem nebo požáru.
V případě přetrvávající poruchy hardwaru je jediným povoleným postupem pro opravu kontaktování oficiálního servisního oddělení společnosti Growatt.