Disclaimer: Deze inhoud is uitsluitend bedoeld ter informatie en voor educatieve doeleinden. De beschreven diagnostische stappen zijn suggesties en vormen geen officiële onderhoudshandleiding.
Verschijnsel: De installatie wordt online weergegeven in ShinePhone, maar de grafieken tonen geen productie-, export- of verbruiksgegevens, ondanks dat de omvormer in werking is.
Technische oorzaken:
- Vertraging bij het uploaden van gegevens (normaal gesproken maximaal 15 minuten).
- Tijdelijk probleem met de serversynchronisatie.
- Communicatiestoring tussen de datalogger en de RS485-/CAN-poort van de omvormer.
- Onjuiste configuratie van het apparaat of een incompatibiliteit in de firmware.
Diagnostische procedure:
- Wacht 15 tot 30 minuten na het opstarten van de omvormer.
- Controleer de status van het LED-lampje van de datalogger (dit moet continu blauw branden).
- Controleer of de omvormer op het lokale display een normale werking aangeeft.
- Ga naar de lokale bewakingspagina (indien beschikbaar) om de gegevens lokaal te controleren.
Besluit:
- Gegevensoverdracht forceren: start de datalogger of omvormer opnieuw op.
- Voeg de datalogger opnieuw toe in de app als de synchronisatie is verbroken.
- Werk de firmware van de omvormer/datalogger bij via de officiële tools als deze verouderd is.
- Neem contact op met de helpdesk als de gegevens lokaal wel zichtbaar zijn, maar niet in de app.
WAARSCHUWING: Onderhoud en reparatie van PV-installaties, hoogspannings-gelijkstroom- en wisselstroomcomponenten mogen uitsluitend worden uitgevoerd door gecertificeerde vakmensen met geldige elektrotechnische kwalificaties (bijv. SEP/G1 in Polen, of lokale Europese equivalenten). Het ongeoorloofd openen van de behuizing van de omvormer leidt tot het vervallen van de garantie en brengt het risico van elektrische schokken of brand met zich mee.
Bij aanhoudende hardwarestoringen is het enige toegestane traject voor reparatie contact opnemen met de officiële Growatt-serviceafdeling.