Aviso legal: Este conteúdo destina-se exclusivamente a fins informativos e educativos. Os passos de diagnóstico descritos são sugestões e não constituem um manual de serviço oficial.
Fenómeno: O LED do adaptador Wi-Fi pisca a vermelho continuamente. Não há envio de dados para a aplicação ShinePhone; o inversor pode aparecer como offline.
Causas técnicas:
- O dongle está no modo de configuração inicial ou no estado de reinicialização.
- Falha na ligação ao router (palavra-passe incorreta, sinal fraco ou rede de 5 GHz).
- O dongle não está a comunicar corretamente com o inversor.
Procedimento de diagnóstico:
- Verifique se o dongle está bem inserido e se o inversor está ligado.
- Verifique o router: Certifique-se de que a banda de 2,4 GHz está ativa e que a intensidade do sinal é adequada no local do inversor.
- Reiniciar o dongle: mantenha o botão premido até que várias cores comecem a piscar; solte-o; o LED deverá piscar a vermelho.
Resolução:
- Reconfigure através da aplicação ShinePhone no modo ponto de acesso ou no modo normal.
- Aproxime o router ou utilize um amplificador de sinal Wi-Fi se o sinal for fraco.
- Certifique-se de que o SSID e a palavra-passe do router contêm apenas letras e números (sem espaços nem caracteres especiais).
AVISO: A manutenção e reparação de sistemas fotovoltaicos, bem como de componentes de alta tensão CC e CA, só devem ser realizadas por profissionais certificados com qualificações elétricas válidas (por exemplo, SEP/G1 na Polónia ou equivalentes europeus locais). A abertura não autorizada da caixa do inversor invalidará a garantia e acarreta o risco de choque elétrico ou incêndio.
Em caso de avaria persistente do hardware, a única forma autorizada de reparação é contactar o Serviço de Assistência Oficial da Growatt.