Processo de registo e encomenda.
O site Growatt.tech destina-se a clientes do território europeu. Isto deve-se ao facto de as especificações dos produtos terem sido adaptadas ao mercado europeu. Se procura soluções de outro fabricante para outra região do mundo, terá de contactar um distribuidor local.
Para saber os preços de determinados produtos, terá de criar uma conta, fornecendo todos os dados solicitados no formulário, e registar-se.
Importante! Se pretender efetuar uma compra na qualidade de empresa, lembre-se de indicar o número de identificação fiscal válido para transações transfronteiriças.
Cada nova conta é adicionalmente verificada pelo Departamento de Apoio ao Cliente. Assim que a sua conta for verificada, receberá uma notificação por e-mail através de uma mensagem automática de boas-vindas.
Se a sua empresa se dedica à instalação ou revenda de produtos fotovoltaicos, poderá beneficiar de um desconto. Para tal, contacte-nos por e-mail ou telefone.
Para efetuar uma compra, familiarize-se com os nossos produtos e a sua disponibilidade. Selecione o(s) produto(s) que lhe interessa(m) e adicione-o(s) ao seu cesto. Pode editar o seu cesto, por exemplo, adicionando quantidades maiores dos produtos que lhe interessam.
Se tiver um desconto, a percentagem ou o valor correspondente será deduzido do resumo da sua encomenda.
Verifique se os dados da fatura e da entrega estão corretos. Se estiverem, confirme a sua encomenda. Receberá um resumo da encomenda no endereço de e-mail que indicou ao criar a sua conta. Receberá também informações sobre o número de conta e a descrição para efetuar a transferência bancária. Tenha em atenção que só daremos início à preparação e ao envio da sua encomenda assim que recebermos o seu pagamento.
Os próximos passos ficam a nosso cargo. Iremos preparar a sua encomenda, embalá-la com segurança e enviá-la para a morada que nos indicou.
A encomenda será entregue pela transportadora DPD – se o peso não exceder os 30 kg – ou pela transportadora Raben, em meio palete ou europalete – se for superior a 30 kg.
Receberá uma fatura por e-mail e poderá consultá-la na sua conta.
Lembre-se de que pode contactar-nos por telefone ou e-mail a qualquer momento. Teremos todo o prazer em responder às suas perguntas sobre os produtos e a sua encomenda.
Equipa da Growatt.tech.