Aviso legal: Este contenido tiene únicamente fines informativos y educativos. Los pasos de diagnóstico descritos son sugerencias, no un manual de servicio oficial.
Fenómeno: El LED del adaptador WiFi parpadea en rojo de forma continua. No se envían datos a la aplicación ShinePhone; es posible que el inversor aparezca como desconectado.
Causas técnicas:
- El dongle se encuentra en modo de configuración inicial o en estado de reinicio.
- No se ha podido conectar al router (contraseña incorrecta, señal débil o red de 5 GHz).
- El dongle no se comunica correctamente con el inversor.
Procedimiento de diagnóstico:
- Comprueba que el dongle esté bien insertado y que el inversor esté encendido.
- Comprueba el router: asegúrate de que la banda de 2,4 GHz esté activa y de que la intensidad de la señal sea adecuada en la ubicación del inversor.
- Restablecer el dongle: Mantenga pulsado el botón hasta que parpadeen varios colores y, a continuación, suéltelo; el LED debería parpadear en rojo.
Resolución:
- Reconfigúralo a través de la aplicación ShinePhone en modo punto de acceso o modo estándar.
- Acerca el router o utiliza un amplificador de señal WiFi si la señal es débil.
- Asegúrate de que el SSID y la contraseña del router solo contengan letras y números (sin espacios ni caracteres especiales).
ADVERTENCIA: El mantenimiento y la reparación de los sistemas fotovoltaicos y de los componentes de alta tensión de corriente continua y alterna solo deben ser realizados por profesionales certificados que cuenten con la cualificación eléctrica pertinente (por ejemplo, SEP/G1 en Polonia o sus equivalentes europeos locales). La apertura no autorizada de la carcasa del inversor anulará la garantía y conlleva un riesgo de descarga eléctrica o incendio.
En caso de avería persistente del hardware, la única vía autorizada para su reparación es ponerse en contacto con el departamento de servicio técnico oficial de Growatt.