Categoria: Resolução de problemas

Aviso legal: Este conteúdo destina-se exclusivamente a fins informativos e educativos. Os passos de diagnóstico descritos são sugestões, não constituindo um manual de serviço oficial. Fenómeno: N/A (procedimento de atualização de firmware para resolver erros ou adicionar funcionalidades). Causas técnicas: N/A (procedimento de manutenção). Procedimento de diagnóstico: Resolução: AVISO: A manutenção e reparação de sistemas fotovoltaicos, corrente contínua de alta tensão e componentes de corrente alternada devem ser realizadas apenas […]

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Aviso: Este conteúdo destina-se exclusivamente a fins informativos e educativos. Os passos de diagnóstico descritos são sugestões, não constituindo um manual de serviço oficial. Fenómeno: O inversor produz ruídos invulgares no ventilador (rangidos, batidas) ou apresenta um tempo de funcionamento excessivo. Causas técnicas: Procedimento de diagnóstico: Resolução: AVISO: A manutenção e reparação de sistemas fotovoltaicos, bem como de componentes de alta tensão CC e CA, só devem ser realizadas por […]

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Aviso: Este conteúdo destina-se exclusivamente a fins informativos e educativos. Os passos de diagnóstico descritos são sugestões e não constituem um manual de manutenção oficial. Fenómeno: O ecrã OLED permanece em branco, bloqueado ou os botões não respondem, apesar de o inversor estar a funcionar (LEDs acesos, produção de energia possível). Causas técnicas: Procedimento de diagnóstico: Resolução: AVISO: A manutenção e reparação de sistemas fotovoltaicos, corrente contínua de alta tensão e […]

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Aviso legal: Este conteúdo destina-se exclusivamente a fins informativos e educativos. Os passos de diagnóstico descritos são sugestões, não constituindo um manual de serviço oficial. Fenómeno: A bateria Growatt ARK HV não apresenta corrente de carga, apesar de haver energia fotovoltaica ou ligação à rede disponível. Causas técnicas: Procedimento de diagnóstico: Resolução: AVISO: A manutenção e reparação de sistemas fotovoltaicos, corrente contínua de alta tensão e componentes de corrente alternada devem ser realizadas apenas […]

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Aviso: Este conteúdo destina-se exclusivamente a fins informativos e educativos. Os passos de diagnóstico descritos são sugestões, não constituindo um manual de serviço oficial. Fenómeno: A instalação aparece como ativa no ShinePhone, mas os gráficos não apresentam dados de produção, exportação ou consumo, apesar de o inversor estar em funcionamento. Causas técnicas: Procedimento de diagnóstico: Resolução: AVISO: A manutenção e reparação de sistemas fotovoltaicos, corrente contínua de alta tensão e corrente alternada […]

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Aviso: Este conteúdo destina-se exclusivamente a fins informativos e educativos. Os passos de diagnóstico descritos são sugestões, não constituindo um manual de serviço oficial. Fenómeno: Os dongles ShineWiFi-S/X não conseguem estabelecer ligação quando o router está configurado no modo «apenas 5 GHz». Causas técnicas: Procedimento de diagnóstico: Resolução: AVISO: A manutenção e reparação de sistemas fotovoltaicos, corrente contínua de alta tensão e componentes de corrente alternada devem ser realizadas exclusivamente por […]

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Aviso: Este conteúdo destina-se exclusivamente a fins informativos e educativos. Os passos de diagnóstico descritos são sugestões, não constituindo um manual de serviço oficial. Fenómeno: Necessidade de aceder localmente às definições avançadas do inversor ou do registador de dados sem ligação à Internet. Causas técnicas: N/A (acesso à configuração local). Procedimento de diagnóstico: Resolução: AVISO: A manutenção e reparação de sistemas fotovoltaicos, corrente contínua de alta tensão e componentes de corrente alternada devem […]

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Aviso legal: Este conteúdo destina-se exclusivamente a fins informativos e educativos. Os passos de diagnóstico descritos são sugestões, não constituindo um manual de serviço oficial. Fenómeno: A rede Wi-Fi do router foi alterada (SSID/palavra-passe), exigindo a reconfiguração do registador de dados. Causas técnicas: N/A (atualização de configuração de rotina). Procedimento de diagnóstico: Resolução: AVISO: A manutenção e reparação de sistemas fotovoltaicos, corrente contínua de alta tensão e componentes de corrente alternada só devem ser realizadas […]

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Aviso: Este conteúdo destina-se exclusivamente a fins informativos e educativos. Os passos de diagnóstico descritos são sugestões e não constituem um manual de serviço oficial. Fenómeno: O estado do inversor ou da instalação aparece como «Offline» na aplicação ShinePhone, apesar de o sistema estar a funcionar normalmente. Causas técnicas: Procedimento de diagnóstico: Resolução: AVISO: A manutenção e reparação de sistemas fotovoltaicos, corrente contínua de alta tensão e componentes de corrente alternada […]

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Aviso legal: Este conteúdo destina-se exclusivamente a fins informativos e educativos. Os passos de diagnóstico descritos são sugestões, não constituindo um manual de serviço oficial. Fenómeno: A aplicação ShinePhone apresenta a mensagem «Datalogger já existe» durante a tentativa de adição. Causas técnicas: Procedimento de diagnóstico: Resolução: AVISO: A manutenção e reparação de sistemas fotovoltaicos, corrente contínua de alta tensão e componentes de corrente alternada devem ser realizadas exclusivamente por profissionais certificados […]

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