Avertisment: Acest conținut are doar scop informativ și educativ. Pașii de diagnosticare descriși sunt doar sugestii, nu constituie un manual oficial de service.
Fenomen: Aplicația ShinePhone afișează mesajul „Dataloggerul există deja” atunci când se încearcă adăugarea acestuia.
Cauze tehnice:
- Înregistratorul de date SN a fost înregistrat anterior sub un alt cont sau o altă unitate de producție.
Procedura de diagnostic:
- Conectați-vă la contul ShinePhone existent.
- Accesați secțiunea Instalație > Lista înregistratoarelor de date.
Rezoluție:
- Țineți apăsat pe înregistrarea existentă din jurnalul de date > Selectați „Configurare jurnal de date” > Reconfigurați conexiunea Wi-Fi, dacă este necesar.
- Dacă nu este vizibil sau se află pe un alt cont: contactați fostul proprietar/instalator pentru a-l elimina sau serviciul de asistență Growatt pentru a debloca numărul de serie.
- Resetați dongle-ul și încercați din nou adăugarea după eliberare.
AVERTISMENT: Întreținerea și repararea sistemelor fotovoltaice, precum și a componentelor de curent continuu și alternativ de înaltă tensiune trebuie efectuate exclusiv de către profesioniști autorizați, care dețin calificări valabile în domeniul electric (de exemplu, SEP/G1 în Polonia sau echivalentele locale europene). Deschiderea neautorizată a carcasei invertorului va duce la anularea garanției și prezintă riscul de electrocutare sau incendiu.
În cazul unei defecțiuni hardware persistente, singura modalitate autorizată de reparare este contactarea departamentului oficial de service Growatt.