Aviso legal: Este contenido tiene únicamente fines informativos y educativos. Los pasos de diagnóstico descritos son sugerencias, no un manual de servicio oficial.
Fenómeno: N/A (procedimiento de actualización del firmware para corregir errores o añadir funciones).
Causas técnicas: N/A (procedimiento de mantenimiento).
Procedimiento de diagnóstico:
- Comprueba la versión actual del firmware en la pantalla del inversor o en la aplicación ShinePhone.
- Descarga el firmware más reciente desde el portal oficial de Growatt (se requiere una cuenta de distribuidor o instalador).
Resolución:
- Prepara una memoria USB formateada en FAT32; coloca el archivo de firmware en el directorio raíz.
- Apague completamente el inversor (desconecte la alimentación de CC y CA).
- Conecta el USB al puerto del inversor.
- Encienda el inversor mientras mantiene pulsados determinados botones (consulte el manual específico del modelo) o utilice el menú ShineTool/Update.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla; no interrumpa el proceso.
- Comprueba si hay una nueva versión después de reiniciar.
- Alternativa: Utiliza la aplicación ShinePhone o ShineServer para realizar actualizaciones remotas, si es compatible.
ADVERTENCIA: El mantenimiento y la reparación de los sistemas fotovoltaicos y de los componentes de alta tensión de corriente continua y alterna solo deben ser realizados por profesionales certificados que cuenten con la cualificación eléctrica pertinente (por ejemplo, SEP/G1 en Polonia o sus equivalentes europeos locales). La apertura no autorizada de la carcasa del inversor anulará la garantía y conlleva un riesgo de descarga eléctrica o incendio.
En caso de avería persistente del hardware, la única vía autorizada para su reparación es ponerse en contacto con el departamento de servicio técnico oficial de Growatt.