Aviso legal: Este contenido tiene únicamente fines informativos y educativos. Los pasos de diagnóstico descritos son sugerencias, no un manual de servicio oficial.
Problema: Los adaptadores ShineWiFi-S/X no se conectan cuando el router está configurado en modo exclusivo de 5 GHz.
Causas técnicas:
- Limitación de hardware: los módulos WiFi de Growatt utilizan chipsets que solo admiten la banda de 2,4 GHz (802.11 b/g/n).
- Las redes de 5 GHz tienen un SSID independiente o bandas combinadas sin compatibilidad con versiones anteriores en algunos routers.
Procedimiento de diagnóstico:
- Comprueba la configuración del router: comprueba si el SSID es exclusivo para la banda de 5 GHz.
- Observa que el LED del dongle permanece en rojo durante los intentos de conexión.
Resolución:
- Activa la banda de 2,4 GHz en el router (se recomienda uno de doble banda).
- Utiliza el mismo SSID para las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz si el router admite la función de redireccionamiento de banda, o crea un SSID específico para la banda de 2,4 GHz.
- Coloca el router de manera que la intensidad de la señal de 2,4 GHz sea la adecuada (el alcance es mejor que el de 5 GHz).
- Vuelve a configurar el adaptador para la nueva red de 2,4 GHz.
ADVERTENCIA: El mantenimiento y la reparación de los sistemas fotovoltaicos y de los componentes de alta tensión de corriente continua y alterna solo deben ser realizados por profesionales certificados que cuenten con la cualificación eléctrica pertinente (por ejemplo, SEP/G1 en Polonia o sus equivalentes europeos locales). La apertura no autorizada de la carcasa del inversor anulará la garantía y conlleva un riesgo de descarga eléctrica o incendio.
En caso de avería persistente del hardware, la única vía autorizada para su reparación es ponerse en contacto con el departamento de servicio técnico oficial de Growatt.