Upozornění: Tento obsah slouží pouze k informačním a vzdělávacím účelům. Popsané diagnostické postupy jsou pouze doporučeními, nejedná se o oficiální servisní příručku.
Jev: Ačkoli systém funguje normálně, v aplikaci ShinePhone se stav střídače nebo zařízení zobrazuje jako „Offline “.
Technické příčiny:
- Datalogger (WiFi adaptér) není připojen k místnímu routeru.
- Chyba komunikace se serverem způsobená problémy se sítí nebo bránou firewall.
- Chyba hardwaru dataloggeru nebo uvolněné připojení.
- Vypnutí měniče nebo problém s komunikačním portem.
Diagnostický postup:
- Zkontrolujte LED diodu dataloggeru: Trvale svítí modře = připojeno k serveru; bliká modře = připojeno k routeru, ale ne k serveru; svítí červeně = žádné připojení k routeru.
- Zkontrolujte, zda je měnič napájen a v provozu (displej OLED svítí).
- Zkontrolujte, zda je na routeru k dispozici připojení k internetu a zda nedošlo k žádným nedávným změnám v síti.
Usnesení:
- Pokud svítí červená LED dioda nebo bliká: Změňte nastavení Wi-Fi v režimu hotspotu v aplikaci.
- Restartujte router a datalogger (vyjměte a znovu zasuňte klíč).
- Zajistěte, aby router povoloval odchozí připojení na portech 80, 443 a 5279.
- Pokud LED dioda nesvítí nebo svítí nepřetržitě červeně, vyměňte hardwarový klíč.
UPOZORNĚNÍ: Údržbu a opravy fotovoltaických systémů, vysokonapěťových stejnosměrných a střídavých komponent smí provádět pouze certifikovaní odborníci s platnou elektrotechnickou kvalifikací (např. SEP/G1 v Polsku nebo místní evropské ekvivalenty). Neoprávněné otevření krytu střídače má za následek ztrátu záruky a představuje riziko úrazu elektrickým proudem nebo požáru.
V případě přetrvávající poruchy hardwaru je jediným povoleným postupem pro opravu kontaktování oficiálního servisního oddělení společnosti Growatt.