Upozornění: Tento obsah slouží pouze k informačním a vzdělávacím účelům. Popsané diagnostické postupy jsou pouze doporučeními, nejedná se o oficiální servisní příručku.
Problém: Dongle ShineWiFi-S/X se nedokážou připojit, pokud je router nastaven do režimu pouze 5 GHz.
Technické příčiny:
- Hardwarové omezení: Moduly Growatt WiFi využívají čipové sady, které podporují pouze pásmo 2,4 GHz (802.11 b/g/n).
- Sítě v pásmu 5 GHz mají u některých routerů samostatné SSID nebo kombinovaná pásma bez zpětné kompatibility.
Diagnostický postup:
- Zkontrolujte nastavení routeru: Ověřte, zda je SSID nastaveno výhradně na pásmo 5 GHz.
- Všimněte si, že LED dioda na hardwarovém klíči svítí červeně během pokusů o připojení.
Usnesení:
- Zapněte na routeru pásmo 2,4 GHz (nejlépe dvoupásmový router).
- Pokud router podporuje funkci Band Steering, použijte stejné SSID pro pásma 2,4 GHz a 5 GHz, nebo vytvořte samostatné SSID pro pásmo 2,4 GHz.
- Umístěte router tak, aby byla zajištěna dostatečná síla signálu v pásmu 2,4 GHz (lepší dosah než v pásmu 5 GHz).
- Přesměrujte hardwarový klíč na novou síť v pásmu 2,4 GHz.
UPOZORNĚNÍ: Údržbu a opravy fotovoltaických systémů, vysokonapěťových stejnosměrných a střídavých komponent smí provádět pouze certifikovaní odborníci s platnou elektrotechnickou kvalifikací (např. SEP/G1 v Polsku nebo místní evropské ekvivalenty). Neoprávněné otevření krytu střídače má za následek ztrátu záruky a představuje riziko úrazu elektrickým proudem nebo požáru.
V případě přetrvávající poruchy hardwaru je jediným povoleným postupem pro opravu kontaktování oficiálního servisního oddělení společnosti Growatt.