Upozornění: Tento obsah slouží pouze k informačním a vzdělávacím účelům. Popsané diagnostické postupy jsou pouze doporučeními, nejedná se o oficiální servisní příručku.
Problém: Při pokusu o přidání aplikace ShinePhone zobrazí hlášení „Datalogger již existuje“.
Technické příčiny:
- Datalogger SN, který byl dříve zaregistrován pod jiným účtem nebo v jiném závodě.
Diagnostický postup:
- Přihlaste se ke svému stávajícímu účtu ShinePhone.
- Přejděte do části Závod > Seznam dataloggerů.
Usnesení:
- Podržte prst na existujícím záznamu dataloggeru > Vyberte možnost „Nastavit datalogger“ > V případě potřeby proveďte nové nastavení Wi-Fi.
- Pokud není viditelný nebo je přiřazen k jinému účtu: Obraťte se na předchozího majitele/instalatéra s žádostí o odstranění, případně na podporu společnosti Growatt s žádostí o uvolnění sériového čísla.
- Po uvolnění resetujte hardwarový klíč a zkuste přidání znovu.
UPOZORNĚNÍ: Údržbu a opravy fotovoltaických systémů, vysokonapěťových stejnosměrných a střídavých komponent smí provádět pouze certifikovaní odborníci s platnou elektrotechnickou kvalifikací (např. SEP/G1 v Polsku nebo místní evropské ekvivalenty). Neoprávněné otevření krytu střídače má za následek ztrátu záruky a představuje riziko úrazu elektrickým proudem nebo požáru.
V případě přetrvávající poruchy hardwaru je jediným povoleným postupem pro opravu kontaktování oficiálního servisního oddělení společnosti Growatt.