Zastrzeżenie: Niniejsza treść ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Opisane czynności diagnostyczne stanowią jedynie sugestie i nie stanowią oficjalnej instrukcji serwisowej.
Zjawisko: Podczas próby dodania aplikacja ShinePhone wyświetla komunikat „Rejestrator danych już istnieje”.
Przyczyny techniczne:
- Rejestrator danych SN był wcześniej zarejestrowany na innym koncie lub w innym zakładzie.
Procedura diagnostyczna:
- Zaloguj się na swoje konto ShinePhone.
- Przejdź do sekcji Zakład > Lista rejestratorów danych.
Uchwała:
- Naciśnij i przytrzymaj istniejący wpis rejestratora danych > Wybierz opcję „Skonfiguruj rejestrator danych” > W razie potrzeby skonfiguruj ponownie sieć Wi-Fi.
- Jeśli numer seryjny nie jest widoczny lub znajduje się na innym koncie: skontaktuj się z poprzednim właścicielem/instalatorem w celu usunięcia, lub z działem pomocy technicznej Growatt w celu odblokowania numeru seryjnego.
- Zresetuj klucz sprzętowy i spróbuj ponownie dodać urządzenie po zwolnieniu.
OSTRZEŻENIE: Konserwacja i naprawa instalacji fotowoltaicznych oraz elementów wysokonapięciowych prądu stałego i przemiennego mogą być wykonywane wyłącznie przez certyfikowanych specjalistów posiadających ważne uprawnienia elektryczne (np. SEP/G1 w Polsce lub ich europejskie odpowiedniki). Nieuprawnione otwarcie obudowy falownika spowoduje utratę gwarancji i wiąże się z ryzykiem porażenia prądem lub pożaru.
W przypadku trwałej awarii sprzętu jedyną dopuszczalną procedurą naprawy jest skontaktowanie się z oficjalnym działem serwisowym firmy Growatt.