Processus d'inscription et de commande.
Le site Growatt.tech est dédié aux clients du territoire européen. Cela est dû aux paramètres des produits adaptés au marché européen. Si vous recherchez des solutions pour une autre partie du monde de tel ou tel fabricant, vous devez trouver un distributeur local.
Afin de connaître les prix de certains produits, vous devez créer un compte en fournissant toutes les données requises dans le formulaire et vous inscrire.
Important! Si vous envisagez d'effectuer un achat en tant qu'entreprise, n'oubliez pas d'ajouter le numéro NIP valable pour les transactions transfrontalières.
Chaque nouveau compte est en outre vérifié par le service client. Une fois votre compte vérifié, vous serez averti par e-mail via un message de bienvenue automatique.
Si vous êtes dans le domaine de l'installation ou de la revente de produits photovoltaïques, il est possible de bénéficier d'une remise. Pour cela, merci de nous contacter par email ou par téléphone.
Pour effectuer un achat, familiarisez-vous avec nos produits et leur disponibilité. Sélectionnez le ou les produits qui vous intéressent et ajoutez-le(s) à votre panier. Vous pouvez modifier votre panier, par exemple en ajoutant de plus grandes quantités des produits qui vous intéressent.
Si vous bénéficiez d'une remise, le pourcentage ou le montant correspondant sera déduit du récapitulatif de votre commande.
Vérifiez que vos informations de facturation et de livraison correspondent. Si oui, confirmez votre commande. Vous recevrez un récapitulatif de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte. Vous recevrez également des informations sur le numéro de compte et la description vers lesquels effectuer un virement bancaire. Veuillez noter que nous commencerons à emballer et à expédier votre commande une fois que nous aurons reçu votre paiement.
D'autres étapes restent avec nous. Nous préparerons votre commande, l'emballerons en toute sécurité et l'enverrons à l'adresse que vous avez fournie.
L'envoi sera livré par courrier DPD - si la commande ne dépasse pas le poids de 30 kg, ou par transporteur Raben sur une demi-palette ou une europalette - si elle pèse plus de 30 kg.
Vous recevrez une facture par e-mail et vous la trouverez dans votre compte.
N'oubliez pas que vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail à tout moment. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions sur les produits et votre commande.
L'équipe Growatt.tech.