Haftungsausschluss: Dieser Inhalt dient ausschließlich zu Informations- und Schulungszwecken. Die beschriebenen Diagnoseschritte sind lediglich Vorschläge und stellen kein offizielles Wartungshandbuch dar.
Problem: Die ShinePhone-App zeigt beim Versuch, einen neuen Datalogger hinzuzufügen, die Meldung „Datalogger existiert bereits“ an.
Technische Ursachen:
- Der Datenlogger SN war zuvor unter einem anderen Konto oder einer anderen Anlage registriert.
Diagnoseverfahren:
- Melden Sie sich bei Ihrem bestehenden ShinePhone-Konto an.
- Gehen Sie zu „Werk > Datenlogger-Liste“.
Beschluss:
- Halten Sie den bestehenden Datenlogger-Eintrag gedrückt > Wählen Sie „Datenlogger konfigurieren“ > Konfigurieren Sie das WLAN bei Bedarf neu.
- Falls nicht sichtbar oder unter einem anderen Konto: Wenden Sie sich an den Vorbesitzer/Installateur, um die Daten zu löschen, oder an den Growatt-Support, um die Seriennummer freizugeben.
- Setzen Sie den Dongle zurück und versuchen Sie die Hinzufügung nach dem Freigeben erneut.
WARNUNG: Wartungs- und Reparaturarbeiten an PV-Anlagen sowie an Hochspannungs-Gleichstrom- und Wechselstromkomponenten dürfen ausschließlich von zertifizierten Fachkräften mit gültiger elektrotechnischer Qualifikation (z. B. SEP/G1 in Polen oder entsprechenden lokalen europäischen Qualifikationen) durchgeführt werden. Das unbefugte Öffnen des Wechselrichtergehäuses führt zum Erlöschen der Garantie und birgt die Gefahr eines Stromschlags oder eines Brandes.
Bei anhaltenden Hardwarefehlern ist die einzige zulässige Vorgehensweise zur Reparatur die Kontaktaufnahme mit dem offiziellen Growatt-Kundendienst.